Regulamento interno

REGULAMENTO INTERNO
admissão. Findo esse prazo, e caso a documentação O SPUMP – Health Club & Spa é uma entidade privada não tenha sido entregue, não será permitido ao sócio a realização de exercício físico nas instalações do modalidades/actividades, desportivas, recreativas e de SPUMP. Permanecerá em estado de suspensão até 2.ADMISSÃO E DIREITOS DE USO
5.3 Os sócios devem respeitar escrupulosamente as 2.1 Os serviços e instalações da ITSPUMP Health Club & Spa, doravante aqui designados por SPUMP, são, na nomeadamente no que se refere às actividades físicas a praticar, sua respectiva prescrição e forma correcta clientes/associados. O estatuto de associado vigora a de utilização dos equipamentos e serviços. Caso partir da sua filiação junto do SPUMP, o que se fará pretendam realizar a sua própria prescrição, devem através da sua inscrição e pagamentos previstos na assinar um termo de responsabilidade próprio para o tabela de preços que estará sempre afixada na recepção (preçário) e cujos valores e descrições fazem 6. CARTÃO DE SÓCIO
parte integrante do presente regulamento. A todos os 6.1 O cartão de sócio é emitido e entregue no acto da valores foram aplicados Iva à taxa legal em vigor. As inscrição e é pessoal e intransmissível, sendo a sua inscrições e pagamentos efectuados por qualquer sócio apresentação absolutamente necessária para aceder são intransferíveis a terceiros, estando reservado a SPUMP o direito de recusar inscrições, desde que o 6.2 Em caso de perda ou extravio, o sócio deverá faça justificadamente e segundo os seus padrões contactar de imediato o SPUMP a fim de se proceder 3. INSCRIÇÃO
6.3 A emissão de um novo cartão terá um custo 3.1 Para efectuar a inscrição no SPUMP, e assim beneficiar dos serviços incluídos, será necessário: 6.4 O cartão de sócio é propriedade do Spump. 6.5 No final do cumprimento do contrato o associado é 7. PAGAMENTOS
- A SPUMP recomenda a entrega de Atestado médico; 7.1 Com a opção por uma das alternativas de cartões - Declaração de responsabilidade pela prática de disponíveis e respectiva inscrição, o utente deverá qualquer actividade física exercida dentro das liquidar integralmente o correspondente preço. instalações do SPUMP Health Club & Spa; 7.2 Os sócios têm à disposição várias formas de – Optar por uma das alternativas de cartões 7.3 Pagamento ao balcão (sócios fundadores): a – Efectuar o pagamento do seguro de acidentes mensalidade deve ser paga até ao dia 5 de cada mês. pessoais (Decreto-Lei 385/99 de 28 Setembro, artigo Caso o dia limite seja feriado ou fim-de-semana, o dia 13.º), válido e renovável por períodos de um ano; limite de pagamento transita para o 1º dia útil seguinte. – Tomar conhecimento do regulamento interno e A não actualização da mensalidade até ao dia 5 de efectuar assinatura de aceitação das condições. cada mês, implica a suspensão da inscrição do sócio 3.2 As mensalidades não são transferíveis no todo ou por parte da administração do SPUMP. O SPUMP reserva-se o direito de cobrar uma taxa de reinscrição 3.3 Terá de manter o pagamento das mensalidades no caso de ausência de uma mensalidade ou mais, actualizado, caso contrário após 30 dias, a sua sem aviso prévio e justificativa de não frequência. inscrição não poderá ser considerada válida, tendo que Salvo o descrito no ponto 9 (Suspensões Temporárias), em nenhum outro caso o sócio ficará isento do 3.4 Se desejar alterar o tipo de horário escolhido na data da sua adesão, ficará sujeito a uma taxa 7.4 Pagamento mensal por Débito Directo em conta de administrativa ou acerto na taxa de inscrição inicial. cliente: este serviço é autorizado pelo cliente no acto 4. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS
da inscrição e por um período mínimo de 3 meses 4.1 A integridade física dos sócios do SPUMP tem de estar salvaguardada por um seguro de acidentes Este compromisso trimestral é automaticamente pessoais, sem o qual não poderão frequentar as renovado, assumindo o sócio o preçário em vigor caso instalações (Decreto-Lei 385/99 de 28 Setembro, artigo o SPUMP não receba um aviso prévio de 30 dias por 13.º). Este seguro é anual devendo ser renovado à escrito manifestando a vontade do seu cancelamento. O débito em conta do cliente é efectuado a partir do dia 5. ADMISSÃO DE SÓCIOS
1 de cada mês. No caso do Débito Directo em conta 5.1 Efectuada a inscrição, o utente será admitido como não ser efectuado por qualquer anomalia à qual o assóciado da SPUMP, beneficiando de todos os SPUMP seja alheio, o pagamento deverá ser efectuado serviços e regalias inerentes ao tipo de cartão ao balcão sem os descontos que o cliente usufrui até à data. A não actualização da mensalidade até ao dia 5 5.2 O sócio terá um período de 5 dias para apresentar de cada mês, implica a suspensão da inscrição do toda a documentação necessária ao processo de sócio por parte da administração do SPUMP. O SPUMP reserva-se o direito de cobrar uma taxa de 10.4 Caso o sócio não active os 30 dias férias no reinscrição no caso de ausência de uma mensalidade período de 12 meses, este perde a sua validade ou mais, sem aviso prévio e justificativa de não frequência. Salvo o descrito nos pontos anteriores, em 10.5 O sócio só poderá activar o período de férias caso nenhum outro caso o sócio ficará isento do pagamento possua pelo menos 6 meses de permanência da mensalidade. No caso de interrupção e/ou suspensão do Débito Directo em conta por parte do 10.6 Qualquer situação que não se encontre nesta cliente, em qualquer situação (inclui situações médicas secção do regulamento não será válida. e mudança de residência), o mesmo deverá devolver 11. CANCELAMENTO INSCRIÇÃO
ao SPUMP todos os descontos (jóia de inscrição e 11.1 O SPUMP poderá cancelar admissão/inscrição de mensalidade) usufruídos até à data de interrupção do qualquer sócio por incumprimento do regulamento ou Débito Directo em conta sem nenhum dos motivos circunstâncias e atitudes que a Direcção considere particulares supra citados, obriga-se ao cumprimento menos correctas, não havendo direito a qualquer do contrato de Débito Directo em conta até ao final do 12. AVALIAÇÃO FÍSICA
7.4 Descontos e campanhas: Nenhum desconto é 12.1 Recomenda-se a todos os sócios a realização de uma Avaliação Física Inicial, feita nas instalações do As campanhas realizadas pelo SPUMP, carecem de SPUMP, que determinará com maior precisão as regulamento específico que poderá ser consultado na características pessoais de cada sócio, tais como: estilo de vida, estado geral de saúde e eventuais Actualização de preços: o SPUMP reserva-se o direito condicionantes clínicas, definindo os objectivos e de alterar os preços dos seus serviços sempre que se planos de treino, disponibilidade e motivação para as diferentes actividades existentes no SPUMP. 8. REEMBOLSOS
12.2 Os sócios têm à sua disposição diferentes níveis 8.1 O SPUMP reserva-se o direito de recusar o de Avaliação Física. O SPUMP recomenda a todos os reembolso de quaisquer quantias, devidamente seus sócios a realização de Avaliações Físicas calculadas e recebidas para pagamento dos seus periódicas (cada 3 ou 4 meses). Estas por sua vez, deverão ser marcadas com antecedência e pagas no 9. SUSPENSÕES TEMPORÁRIAS
acto de acordo com os preços previstos na tabela. 9.1 O Associado, em cada ano, poderá, após aceitação 13. AULAS DE GRUPO
da Spump, suspender a sua adesão por um período de 13.1 O número máximo de participantes nas aulas de um a três meses, pelos motivos seguintes: grupo encontra-se condicionado em função do espaço físico da sala e dos instrumentos e equipamentos disponíveis, sendo o mesmo controlado pela emissão de senhas de presença entregues na recepção. Qualquer pedido de suspensão de adesão deverá ser 13.2 Sempre que uma aula implique a utilização de feito por escrito, dirigido à Direcção Administrativa da equipamentos ou instrumentos, deverá o sócio Spump, acompanhado de documento comprovativo da responsabilizar-se pela sua adequada utilização e Quando a suspensão seja motivada por razões 13.3 Aos sócios será fornecida uma toalha que deverão profissionais, é devida uma taxa de manutenção por utilizar nos estúdios, e com a qual deverão limpar o cada mês de suspensão, pelo valor em vigor à data em 13.4 O SPUMP reserva-se o direito de alterar, sem Excepcionalmente, poderá a Spump aceitar a fixação aviso prévio, os horários das aulas de grupo. No ou prorrogação da suspensão por prazo superior a três entanto, sempre que possível, os sócios serão 10. PERÍODO DE FÈRIAS
13.5 A hora de início das aulas de grupo deverá ser 10.1 Num período de 12 meses é permitido ao sócio respeitada pelo sócio, reservando-se ao SPUMP e ao activar 30 dias de férias. Estes 30 dias são professor, o direito de recusar a entrada do mesmo na caracterizados pela ausência do sócio nas instalações e pelo congelamento da sua inscrição. 13.6 A utilização de telemóveis é proibida durante as 10.2 Para activar 30 dias de férias, o sócio necessita 14. AULAS EXPERIMENTAIS
- Preencher o formulário respectivo e entrega-lo na 14.1 O interessado em associar-se ao SPUMP poderá recepção com o mínimo de 3 dias de antecedência. fazer um dia experimental de aulas de grupo, a ser - Efectuar o pagamento do mês seguinte aos 30 de marcado com antecedência, na recepção das instalações ou através do envio de email para 10.3 O sócio pode optar por activar 15 dias de férias. Para activar 15 dias de férias o sócio necessita de: 14.2 Ao visitante no momento do Check In na - Preencher o formulário respectivo e entrega-lo na recepção, será entregue para preenchimento um recepção com o mínimo de 3 dias de antecedência. Termo de Responsabilidade de Aptidão para Actividade - Efectuar o pagamento de meio mês e do mês Física, responsabilizando-se pela sua condição de saúde para praticar as modalidades que pretende professores, coordenadores e administradores do 14.3 As aulas experimentais e os convidados têm de se 17.2 Não será permitida linguagem insultuosa, abusiva fazer acompanhar do Bilhete de Identidade. Caso não ou grosseira, bem como quaisquer comportamentos possuam o Bilhete de Identidade a entrada não será que perturbem o bem-estar ou as actividades dos outros sócios, ou o normal funcionamento do SPUMP. 14.3 Aquele que já for sócio, poderá trazer um (1) 17.3 Não será permitido o acesso ao SPUMP aos convidado diferente por mês, para realizar aulas de sócios que se encontrem sob o efeito de álcool ou grupo, a título experimental, que deverão proceder da 17.4 O respeito mútuo e o esforço para se promover 14.4 Os convidados ficam sujeitos às mesmas regras e uma boa convivência entre todos os presentes no condições de utilização do SPUMP aplicáveis aos SPUMP é regra indispensável para o bem-estar e, sócios, nomeadamente ao disposto no presente portanto, a colaboração e atenção a estes princípios regulamento. Caso o convidado venha a perturbar o normal funcionamento do SPUMP, desrespeitando o 17.5 É proibido fumar em toda e qualquer área do presente regulamento, será solicitado ao mesmo o 17.6 O incumprimento das normas referidas neste 14.5 Os sócios do SPUMP serão responsáveis pela capítulo pode ser motivo para a rescisão do contrato 14.6 À Direcção do SPUMP reserva-se o direito de 18.SEGURANÇA E HIGIENE
Por razões de segurança e saúde, os sócios deverão 15. SALA DE CARDIO FITNESS – MUSCULAÇÃO
respeitar e cumprir as seguintes normas: 15.1 Os sócios deverão solicitar ajuda aos professores 18.1 A utilização de qualquer máquina ou equipamento de serviço, caso não conheçam o equipamento e requer a consulta prévia do profissional responsável respectivo modo de funcionamento e sempre que 18.2 O vestuário dos sócios deverá estar limpo e ser 15.2 Não são permitidos no SPUMP Treinadores adequado para a prática de exercício físico. Em caso Pessoais (Personal Trainer) que não pertençam aos de dúvida, o sócio deverá informar-se junto dos 15.3 Aos sócios será fornecida uma toalha de treino que deverão utilizar na Sala de Cardio Fitness – 18.3 Os calçados utilizados para a prática das actividades dentro do SPUMP não poderão ser os 15.4 Os sócios deverão colocar todos os equipamentos utilizados fora das instalações do SPUMP. de peso livre no devido lugar, após a sua utilização. 18.4 As toalhas e roupões utilizadas dentro do SPUMP 15.5 O sócio que voluntariamente ou por uso deverão ser apenas as (os) fornecidas (os) pelo irresponsável, danificar um aparelho ou equipamento da Sala Cardio Fitness – Musculação, ou instrumentos 18.5 Os roupões devem ser requisitados no momento e equipamentos utilizados em quaisquer outras salas do Check In, na recepção, através da opção de aluguer ficará obrigado a indemnizá-la pelo valor praticado no temporário ou compra (opcional) e o pagamento mercado actual, sem prejuízo de outras punições, inclusive rescisão contratual, sem qualquer encargo a 18.6 Crianças com idade inferior a 12 anos apenas ser suportado pelo SPUMP. Este valor é passível de podem circular pelo SPUMP com a presença de um execução, com a implicação do pagamento dos encargos processuais e honorários advocatórios a 18.7 Crianças com idade inferior a 14 anos não podem frequentar a sauna, o banho turco, o jacuzzi assim 16.CACIFOS
como a sala de relaxamento, mas podem frequentar 16.1 Todos os sócios terão direito a um cacifo aulas desde que estejam devidamente enquadradas e individual aleatório. Os cacifos estão munidos de orientadas pelos profissionais responsáveis nas fechadura, a qual comporta uma chave (propriedade do SPUMP) para a sua selagem. A mesma será entregue 18.8 Não é permitida a circulação, nas zonas húmidas aos sócios no momento do Check In na recepção. e molhadas (duches, balneários e Spa), sem o uso de 16.2. No final da sua utilização deverão deixar o cacifo aberto e sem qualquer bem no seu interior e a chave 18.9 Os sócios devem utilizar as toalhas fornecidas entregue na recepção no momento do Check Out. pelo SPUMP para se secarem, no banho turco, sauna, 16.3. Caso o cacifo se encontre selado, no final do dia, jacuzzi, para se deitarem nas cadeiras da sala de será aberto e os bens que se encontrarem no seu interior serão retirados e depositados num saco. Se, 18.10 É obrigatório tomar duche integral nos balneários após uma semana, não forem levantados na recepção, antes de utilizar o jacuzzi, banho turco, e sauna. serão doados a uma instituição de caridade. 18.11 É obrigatório o uso de toalha, fato de banho e 17.COMPORTAMENTO
chinelos no banho turco, sauna, jacuzzi, e sala de 17.1 Os sócios devem tratar com educação e civilidade os demais sócios, bem como os funcionários, 18.12 É obrigatório o uso de roupão, chinelos e fato de dentro das instalações do Spump sem a autorização da banho nas áreas de acesso ao SPA e na Sala de 20.4 Poderá ser impedido o acesso ou permanência no 18.13 Não é permitido levar roupa para a sauna com o SPUMP a quem se recusar a pagar os serviços que pretende realizar e a quem não demonstre um 18.14 Devido ao perigo de incêndio não é permitido ler comportamento adequado, provocando distúrbios ou 18.15 Não é permitido correr, saltar ou mergulhar no 20.5 Ao SPUMP reserva-se o direito de rescindir jacuzzi, como não é permitido trazer material próprio de contratos, sem quaisquer ónus dos sócios que não flutuação (bóias, colchões, etc.) ou de recreação 20.6 O SPUMP coloca-se à disposição para quaisquer 18.16 Não é permitida a ingestão de produtos reclamações, solicitações ou sugestões dos sócios, que deverão ser feitas pessoalmente ou por escrito 18.17 Ler, respeitar e fazer cumprir as indicações que poderão estar afixadas nas variadas áreas do SPUMP. 20.7 O SPUMP compromete-se a manter as suas 18.18 Os sócios do SPUMP deverão fazer um uso correcto e prudente de todos os equipamentos a que profissionais credenciados, mantendo boas condições tenham acesso, cumprindo todas as instruções e ambientais, apropriadas à prática de exercício físico. recomendações do fabricante dos mesmos e do 20.8 Os sócios tomarão conhecimento do presente pessoal técnico especializado adstrito às áreas em regulamento aquando da sua inscrição, e declararão questão, nomeadamente no que diz respeito ao uso da estar cientes de todo o seu conteúdo. Caso queiram, sauna, do banho turco, do jacuzzi, do Estúdio de poderão solicitar cópias do mesmo. Não obstante, este Spinning, dos estúdios de aulas de grupo e da sala de regulamento estará afixado nos quadros reservados na Cardio Fitness – Musculação, devendo igualmente solicitar todas as informações adicionais que entendam 20.9 O presente regulamento faz parte integrante do necessárias de forma a salvaguardar sempre a sua Contrato de Adesão de cada sócio, sendo dele indissociável para todos os efeitos formais e legais. 18.19 Não é permitido utilizar as instalações de treino 20.10 Ao SPUMP não poderão ser imputadas do SPUMP de tronco nu, descalço ou de chinelos, a responsabilidades no caso de furtos ou estragos ocorridos no interior das suas instalações, quer em 19. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
objectos ou valores pessoais, quer em viaturas 19.1 O SPUMP encontra-se aberto de Segunda-feira a Sexta-feira das 8h00 às 22h30, Sábados das 9h00 às 20.11 Ao SPUMP reserva-se o direito de alterar 20h00, Domingos e Feriados das 9h00 às 13h00, com actividades e preços, comprometendo-se em qualquer excepção do dia de Natal, de Ano Novo e Páscoa. dos casos a afixar as respectivas alterações em local visível e a comunicá-las em tempo útil. atempadamente, sendo afixado o horário respectivo. 20.12 Ao SPUMP reserva-se o direito de admissão. 19.2 Os horários das modalidades / actividades 20.13 Não é permitido o uso do telemóvel no interior do existentes no SPUMP encontram-se divulgados em SPUMP, excepto nas áreas destinadas à Recepção. prospectos apropriados, podendo ser alterados. As 20.14 Existem no SPUMP espaços concessionados. A alterações serão afixadas em local visível e exploração destes espaços foi confiada a profissionais, 19.3 Ao SPUMP reserva-se o direito de diminuir a fornecedores, nem perante qualquer tipo de acidentes, carga horária das aulas de grupo durante o mês de ou situações análogas de qualquer tipo, que envolvam responsabilidades civis e surgidas devido à utilização 19.4 Os utentes e sócios do SPUMP deverão sair dos daqueles espaços ou serviços concessionados. Tais espaços de prática desportiva ou relaxamento 15 situações são da inteira e exclusiva responsabilidade (quinze) minutos antes do encerramento do mesmo, e deixar as instalações pontualmente à hora do 20.15 A admissão como sócios, pressupõe, por parte do proponente, a aceitação e o cumprimento integral 20.CONDIÇÕES GERAIS
de todas as condições, regulamentos, normas e preços 20.1 Não é permitida a presença de animais nas 20.2 Os sócios devem comunicar na recepção do regulamento não poderá ser aceite como argumento SPUMP, com a maior brevidade possível, quaisquer para o não cumprimento do mesmo, uma vez que a alterações de morada, telefone, e-mail ou outros meios inscrição não será efectiva sem que o mesmo seja de contacto que tenham fornecido aquando de sua inscrição, de forma a garantir a boa comunicação e Ao Spump reserva-se o direito de alterar o presente regulamento, bastando para o efeito uma comunicação 20.3 Não é permitida qualquer tipo de venda de bens ou serviços, bem como a sua publicitação através de * Toda e qualquer situação que possa surgir e não esteja especificamente prevista no panfletos, catálogos ou outros meios publicitários, presente regulamento, será regulada segundo os casos análogos que aqui estejam apresentados, e na falta destes, a lei geral no que à responsabilidade civil diga respeito

Source: http://www.spump.pt/imagens/regulamentointerno.pdf